Prestation de main-d’œuvre industrielle : vos questions

Un arrêt approche, une ligne de tuyauterie est à monter ou une équipe manque de soudeurs. Vous cherchez des gens de métier pour un site d’Espagne ou du Portugal, et le vocabulaire du marché ne simplifie rien : prestation de service, prêt de main-d’œuvre, intérim, mise à disposition. Voici les questions qui reviennent le plus souvent sur la prestation de main-d’œuvre industrielle, avec des réponses courtes.

Qu’appelle-t-on prestation de main-d’œuvre industrielle ?

L’expression désigne ce qu’on demande à une entreprise de métier : envoyer des soudeurs, des tuyauteurs, des chaudronniers ou des techniciens de maintenance et de montage dans votre usine ou sur votre chantier, pour la durée d’un arrêt, d’une extension ou d’un pic de charge.

Chez MetalBraga, il y a deux façons de travailler ensemble. Nos soudeurs et nos techniciens interviennent sur votre site, ou nous réalisons le travail sur commande : vous décrivez l’équipement, la ligne de tuyauterie ou la structure, et nous le faisons.

Quelle différence avec l’intérim ?

Les deux amènent des personnes sur votre site, mais pas selon les mêmes règles. L’intérim passe par des entreprises de travail temporaire, dans un cadre légal précis. Dans une prestation de service, le prestataire organise et encadre son équipe, et il répond du résultat convenu. La question qui décide est toujours la même : qui donne les instructions de travail au quotidien, et qui répond du résultat ?

Les règles applicables peuvent différer d’un pays à l’autre, et nous ne les tranchons pas ici. C’est une question pour votre service juridique, à qui il faut soumettre le contrat avant de signer. Notre article sur la sous-traitance et la mise à disposition de personnel donne les repères.

Quels profils peut-on demander ?

Voici les métiers que nous envoyons sur site :

• des soudeurs, en TIG, en MIG ou à l’électrode ;
• des tuyauteurs, pour monter et souder des tuyauteries industrielles ;
• des chaudronniers ;
• des techniciens de montage industriel ;
• des techniciens de maintenance industrielle.

Un « soudeur » ne suffit pas comme demande. Un soudeur TIG sur inox et un soudeur à l’électrode sur acier de construction font deux métiers : indiquez le procédé, le matériau, les épaisseurs et la norme.

Les qualifications des soudeurs sont-elles vérifiées ?

Demandez-les dans tous les cas, quel que soit le prestataire. Une qualification de soudeur est personnelle et limitée : elle porte sur un procédé, un matériau, une plage d’épaisseurs, une position de soudage et une date de validité. Précisez dès la demande la norme que votre travail exige.

Notre page sur les certifications explique ce que prouve chaque document, et l’article sur la qualification de soudeur détaille cinq points à contrôler sur un certificat.

Que faut-il préciser dans la demande ?

Plus la demande est précise, plus vite on sait si elle est réalisable. Il faut en général :

• le travail à réaliser ou, si vous cherchez des personnes, les profils et leur nombre ;
• le procédé, le matériau, les épaisseurs et la norme applicables ;
• les dates de début et de fin, ou la durée prévue ;
• l’adresse du site ;
• les formations et les documents que votre site exige à l’entrée ;
• votre interlocuteur sur le site.

Qui encadre les personnes sur le site ?

Désignez dès le départ, par écrit, votre interlocuteur sur le site (sécurité, accès, réception du travail). Les instructions de travail viennent du chef d’équipe du prestataire : si vos équipes les donnent, ce n’est plus une prestation de service, et votre juriste vérifiera ce point en premier.

Quel délai prévoir avant l’arrivée sur le site ?

Il dépend du profil et de la période, et personne ne peut le promettre sans connaître le besoin : un profil courant et un soudeur qualifié pour une norme précise ne se trouvent pas à la même vitesse.

Le délai d’accès au site pèse autant. Formation sécurité, contrôle des documents, parfois visite médicale : ces démarches ne commencent qu’une fois les noms connus, il faut donc les mettre dans le calendrier. Ce piège figure parmi les six erreurs à éviter quand on fait venir des soudeurs.

Quand préférer le travail sur commande ?

Quand vous pouvez décrire le résultat plutôt que les personnes : un plan, un cahier des charges, des isométriques. Vous recevez l’équipement, la ligne ou la structure, et vous ne gérez pas l’équipe.

La formule avec des gens de métier sur place sert plutôt dans les cas suivants :

• pendant un arrêt, quand les interventions se concentrent sur quelques jours ;
• en renfort pour un pic de charge ;
• quand il manque à votre équipe un procédé précis, par exemple un soudeur TIG sur inox ;
• sur un chantier d’extension ou de montage, avec une date de fin.

Où intervenez-vous ?

Nous intervenons sur des sites industriels d’Espagne et du Portugal. Si votre groupe y exploite une usine, décrivez-nous le site et le travail : nous vous disons si nous pouvons le faire et nous vous répondons par une proposition.